Consultoría de Marketing - Descubre Todo El Dinero Que Ya Tienes!

Hay sólo 2 momentos cuando una empresa llama a alguien para que le haga consultoría:

1. Cuando esta muy mal
2. Cuando está muy bien.

Curiosamente, pocas empresas lo piden cuando los negocios van normales, que es justamente el momento más sencillo de ejecutar ajustes que evitarán que caiga en mala situación en el futuro.

Cuando la empresa está muy mal, es posible encontrar formas de salir del hoyo, pero básicamente lo que está mal es un problema estructural de cómo se llega a los clientes, como se maneja el gasto y cómo se pierden oportunidades en cada paso del proceso de ventas. Salir de ahí requiere una completa revisión de todo el proceso de ventas, la demanda, la oferta y las oportunidades que se pierden en cada paso del proceso de ventas y no resulta tarea sencilla porque es como diseñar un negocio nuevo desde adentro pero soportando los proceso del negocio existente.

Cuando la empresa está muy bien pero siente que necesita ayuda lo que normalmente sucede es que ella se desenvuelve en un mercado no muy maduro donde un error no te saca del negocio, sino sólo te hace ganar menos dinero. En este caso, lo adecuado es buscar oportunidades perdidas en cada paso del proceso de ventas para generar ganancias máximas de cada una de ellas y no es necesario un rediseño radical de los procesos de ventas, la demanda y la oferta en el mercado.

¿Cómo se identifican oportunidades perdidas ?

Esto sólo se puede hacer con experiencia en muchos otros campos ya sea práctica o teórica, aunque la experiencia práctica casi siempre le gana a lo teórico. Se basa en conocer como aprovechan otras industrias cada oportunidad que tienen para practicamente “extraer” el dinero de sus clientes como si se tratara de una aspiradora, claro está que dándole al cliente mayor valor por su dinero que lo que te ha dado porque sino eso sería una estafa y tu negocio no duraría mucho tiempo operando de esa manera.

Con creatividad es posible identificar como mejorar las ganancias de una empresa en cada paso del proceso de ventas y si lo logras en varios de los mismos, entonces no es infrecuente lograr un incremento de hasta 300% más de lo que estás vendiendo actualmente y en muchos casos aumentando a la vez la rentabilidad del negocio.

Los pasos para mejorar las ganancias

Consiste en listar y documentar todos los procesos necesarios para realizar una venta y aplicar mejoras en cada una de ellas. Si la empresa está en situación crítica, será necesario entonces recrear nuevamente los proceso de venta analizando la oferta y la demanda del mercado.

¿ Donde se aprende a detectar oportunidades ?

Yo aprendí esto cuando escuche una conferencia de un experto de Internet que trabajó en la industria de sexo hace años. Cualquier marketero de la industria de sexo está años adelante de cualquier otro marketero de Internet porque el sexo mueve miles de millones de dólares y por ello están probando constantemente nuevos métodos para lograr visitas y clientes. De mismo modo, cualquier marketero de Internet está años luz de cualquier marketero del mundo físico, por el volumen de dinero que se mueve en la globalización.

Cosas como Backends, Cross-Selling, Opt-in, CTR y Endorsement pueden sonar como para un MBA de marketing offline, pero es cosa común para un buen marketero de Internet y probablemente ejecuta estas acciones todos los días y mucho más. Entonces, el camino es obvio, aprende de las industrias donde se mueve la mayor cantidad de dinero porque ahí es donde ocurren las mayores innovaciones de marketing y luego trata de aplicar lo que sea aplicable a tu negocio.

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